Transacciones seguras y procesos claros para que compres con total confianza

En Cecinas San Andrés Ltda., trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra transparente, segura y satisfactoria desde el primer clic hasta la llegada de tu pedido.

1. Disponibilidad de productos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. El stock se actualiza regularmente, pero en casos excepcionales puede ocurrir una falta momentánea. Si eso sucede, te contactaremos a la brevedad para ofrecer una alternativa o coordinar la devolución de tu dinero.

2. Precios y facturación

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetaremos el valor publicado al momento de confirmar tu compra.
• Si necesitas factura, puedes solicitarla durante el proceso de compra o escribiéndonos directamente después de realizar tu pedido.

3. Medios de pago aceptados

Aceptamos pagos a través de las siguientes modalidades:

• arjetas de crédito y débito (WebPay, MercadoPago, Flow)
• Transferencia electrónica directa (los datos serán enviados al confirmar el pedido).

4. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido y el número de seguimiento correspondiente. Si no lo recibes dentro de las siguientes 2 horas, por favor revisa tu carpeta de spam o contáctanos.

5. Tiempos de procesamiento y despacho

Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, y te enviaremos una notificación cuando tu pedido haya sido despachado.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin penalización antes de que sea despachado. Una vez enviado, no es posible anular la compra. Para cancelar, escríbenos lo antes posible a: contacto@cecinasanandres.cl

7. Atención al cliente

Para cualquier duda o asistencia relacionada con tu compra, puedes contactarnos vía:
Telefono: +56 9 9083 7642
Correo: contacto@cecinasanandres.cl

Gracias por confiar en Cecinas San Andrés.

Seguimos trabajando con dedicación para llevar hasta tu mesa lo mejor del sabor artesanal chileno.