Tu pedido llega fresco, seguro y a tiempo

En Cecinas San Andrés nos preocupamos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones, manteniendo su frescura, sabor y calidad. Por eso, trabajamos con procesos de embalaje cuidadosos y servicios de transporte confiables a lo largo de todo Chile.

1. Cobertura de envíos

Realizamos despachos a todo el territorio nacional, excepto zonas extremas o con restricción logística. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu comuna, contáctanos antes de comprar.

2. Tiempos de entrega

• Región de Ñuble y zonas cercanas: 2 a 3 días hábiles.
• Resto de regiones: 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
• En fechas de alta demanda (festividades), los tiempos podrían extenderse.

Te notificaremos vía correo o WhatsApp cuando tu pedido haya sido despachado, junto con el número de seguimiento si aplica.

3. Costo de despacho

Los costos de envío se establecen de acuerdo con la tabla de tarifas proporcionada por FedEx, la cual especifica los precios por peso y región. No obstante, debido a posibles variaciones en el peso o dimensiones finales del paquete, el costo exacto podrá diferir. El valor del despacho será por pagar, de acuerdo con las condiciones pactadas con el cliente.

4. Embalaje seguro y refrigerado

Todos los productos se despachan en condiciones óptimas. Para ello, utilizamos FedEx, empresa especializada en transporte de alimentos al vacío, combinando frío gel y materiales aislantes que aseguran el mantenimiento de la cadena de frío durante todo el traslado. De esta manera, garantizamos que tus cecinas lleguen en perfecto estado y listas para su consumo.

5. Recepción del pedido

Te pedimos que al momento de recibir el pedido, revises el estado del empaque. Si detectas daños evidentes, productos erróneos o deteriorados, repórtalo en un máximo de 24 horas a:

• contacto@cecinasanandres.cl
• WhatsApp: +56 9 9083 7642

6. Despachos fallidos o reenvíos

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del receptor o error en la dirección, el cliente deberá asumir el costo del segundo despacho. Por eso es importante verificar bien tus datos antes de finalizar la compra.

¿Tienes dudas sobre tu envío?

¡Estamos para ayudarte! Escríbenos o llámanos antes o después de tu compra para entregarte toda la información que necesites.